纽约国际网址私域流量重構品牌價值(下):品牌私域流量運營方案

2019-04-01     關鍵詞 : 私域流量 品牌價值 私域流量運營方案 新零售

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3月27日,「2019富安娜秋冬訂貨會」上,麗晶軟件創始人兼CEO江旭東發表主題演講。

纽约国际网址在上篇《私域流量,重構品牌價值(上)》中,麗晶軟件創始人兼CEO江旭東闡述道:

無論是傳統零售還是新零售,無論是線上還是線下,我們要解決的問題依舊是與消費者的鏈接、協同和精準匹配。

作為商家,應該做的只有兩件事:

纽约国际网址一、注重私域流量運營,實現自身造血;

纽约国际网址二、利用互聯網工具為門店提效,重塑品牌生意模式。

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纽约国际网址本文,我們將基于消費者“未到店——到店——離店”場景,詳細講述品牌私域流量運營方案。

全域構筑品牌私域流量

>>引流到店

以前,線下流量的競爭在于占領商圈、旺鋪和好地段。商場流量是我們的流量嗎?

不是! 但有一定的關系,就像你入駐淘寶、天貓一樣,商場流量、電商平臺流量,這些都是公域流量。

今天,品牌可以通過數字化工具進行全渠道引流,將公域流量轉為私域流量。

▲朋友圈廣告,精準觸達,引流到店。

▲搭建分銷體系,發揮KOL傳播價值。

▲搭載小程序,上新促銷,線上線下引流。

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以某母嬰品牌客戶為例,該品牌以“給孕媽贈送哈衣”為誘餌,以小程序為工具,同時設置“好友分享,兌換門店優惠券”的裂變機制。

纽约国际网址線上進行會員注冊、領券、領福利,線下進行兌換,實現線上線下引流。

在某個地區,該活動短時間內吸納近4000名新會員,其中銷售轉化率達20%-25%,小程序流量峰值達8k-1W。

>>在店經營

纽约国际网址到店的消費者已經對品牌有一定的好感度,品牌只需激活“人貨場”,對流量進行連接、轉化和沉淀。

纽约国际网址▲人:導購伴隨式服務,掃碼添加微信,建立專屬客戶關系。

纽约国际网址▲貨:商品+二維碼,掃碼查看商品詳情,一鍵分享,增加銷售機會。

▲場:門店黑科技,提升消費體驗,同時增加獲客觸點。

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數字化陳列—提升店鋪坪效

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纽约国际网址智能化支付—建立消費者與門店的聯系

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微信支付助力品牌運營私域流量

>>離店經營

通過前面的一系列動作,所有流量已經沉淀到私域流量池(微信公眾號、小程序、CRM、個人微信等),成為可持續運營和再挖掘的企業資產,顧客離店不再等同于流失。

纽约国际网址在離店消費者觸達上, 數字化工具可以幫助導購全面釋放B2C連接器勢能——突破時空限制,全域賣貨,全域帶貨。

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纽约国际网址導購線上推名片、推券、推商品

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小程序直播,導購網紅化帶貨

大數據眾籌

私域流量的精準運營需要構筑在大數據之上——品牌通過內容、活動、服務持續與用戶交互,把用戶喜好、交易行為數據化,描繪清晰的用戶畫像和用戶路徑,設計用戶分層分群,通過精準運營方案,品牌可以觸發多樣營銷玩法,可以發揮社群力量,可以作精準廣告透出。

當中,品牌商的大數據積累需要依托所有一線零售商的眾籌共享,只有數據達到一定量級時,效果才會噴薄而出。

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2019富安娜秋冬訂貨會上,作為領先的數字化服務商,麗晶向現場所有觀眾展示了對“私域流量”的獨到見解以及全渠道智慧零售解決方案,收獲了合作伙伴富安娜及現場零售商們的廣泛贊譽,為零售行業帶來流量運營新思路。

上篇直達:麗晶軟件江旭東:私域流量,重構品牌價值(上)